客服邮箱
kefu@guoti-play.com.cn
联赛筛选、赛程查询、订阅与提醒设置都可以发到这里。把出问题的页面和截图一起附上，我们能直接看到你卡在哪一步。
找对通道，问题一次说清
联赛筛选卡在某一步、赛前提醒没进来、某个数字想弄明白、档案里的球队叫法看着别扭——这些都可以直接问奇异果体育的客服。写清楚你在哪个页面遇到了什么，我们会给你一个明确答复。
按你要问的事，走对应的通道
客服电话
400-4226-4448
想马上确认某场比赛的开赛时间，或者筛选条点了没反应，打电话最快，口头把事情说清楚就能拿到方向。
联系地址
福建省厦门市思明区软件园二期望海路21号
合作交流、内容纠错需要递交书面材料时，可以按这个地址寄送。寄出前先发一封邮件说明来意和单号，处理起来更顺。
先选问题类型，再看要带上什么
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筛选与赛程
说清你停在哪一步：选完运动项目之后联赛列表没出来，还是赛季阶段筛不出结果。写上联赛名称和你在用的设备，我们照着复现一次就知道问题在哪。
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订阅与提醒
告诉我们你想跟哪支球队、该收到的是赛前 2 小时的赛程提醒还是赛后 20 分钟内的战报提醒，以及推送频率设在哪一档。提醒没按预期出现时，先到功能与订阅页确认设置再写信。
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数据与档案
写明联赛、球队和赛季，比如某个赛季的收官阶段。指标看不懂时直接说指标名和那场比赛。档案支持跨年份检索，最早能翻到 2019 赛季，资讯与档案页里可以按球队、联赛、赛季阶段三个条件找。
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内容纠错
把页面地址、出错的原文和正确写法一并给我。同一联赛的不同中文叫法，我们会按站内中文赛事命名与术语整理的标准统一处理，改完你回头再看就是对齐的。
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合作交流
校园球队、运动社群、体育内容创作者都可以来聊。说明你们的团队情况、要用到的赛季范围、打算怎么呈现，我们判断怎么配合最合适。
写信前，把这六样凑齐
- 出问题的页面浏览器上方那一串网址最直接，写栏目名我们也能找得到。
- 运动项目与联赛名称例如篮球、网球，或者具体的联赛、杯赛叫法。
- 球队与赛季你要找的是哪支球队，哪个赛季，还是具体哪一场比赛。
- 设备与浏览器手机端还是电脑端，用的什么浏览器，方便我们按同样条件试一遍。
- 截图筛选条、比分、数据面板都可以截，把出问题的地方圈出来更快。
- 你想要的结果例如要一份完整赛程，还是把某个队名改对，说清楚我们才好收尾。
合作与内容纠错
合作交流
校园球队、运动社群和体育内容创作者一直是我们愿意一起做事的人。站内的赛季档案对合作方开放内容引用，也可以配合做联合专题呈现。
来信时说明你们在做的事、想用到哪几个赛季的资料、计划以什么形式发布，我们据此判断能用哪种方式配合。
内容纠错
比分写错、球员数据有出入、联赛中文名不统一，都可以发到客服邮箱。把页面网址、原文和正确写法一起给出，处理起来最快。
早年赛季的条目同样接受纠错，跨年份的内容我们也会回头改，不用担心翻出来的是老账没人管。
我们什么时候回复
